Manutenzione siti web
Assistenza WordPress: quando il sito si blocca o rallenta
Risolviamo i problemi tecnici dei siti WordPress, dalla pagina bianca dopo un aggiornamento al pannello che non si apre, e rimettiamo ordine perché non si ripresentino.
WordPress è diffuso, e per questo va gestito con cura
WordPress alimenta una quota enorme dei siti online, e molte aziende di Bergamo e provincia lo usano da anni. La sua forza è l’ecosistema di temi ed estensioni; la sua debolezza, spesso, è lo stesso ecosistema. Quando un sito accumula plugin installati per prova, temi commerciali mai aggiornati e personalizzazioni fatte direttamente nei file, prima o poi qualcosa si rompe. È lì che serve un’assistenza WordPress competente.
I casi che ci arrivano più spesso sono sempre gli stessi: la schermata bianca dopo un aggiornamento automatico, l’errore critico che impedisce l’accesso al pannello, il modulo di contatto che smette di inviare email, il sito diventato lentissimo senza motivo apparente, il costruttore di pagine che non carica più l’editor. Ognuno ha una causa precisa, che si trova leggendo i log e non tirando a indovinare.
Interveniamo prima per ripristinare il funzionamento, poi per capire l’origine e prevenire la ricaduta. Non sostituiamo il tuo sito con un altro né ti spingiamo a rifarlo: se si può sistemare, lo sistemiamo. Se invece la base è troppo compromessa, te lo diciamo chiaramente e ti spieghiamo le alternative.
Su cosa interveniamo
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Errori e schermate bianche
Analisi dei log PHP e del server, individuazione del componente responsabile e ripristino del funzionamento.
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Conflitti tra plugin e tema
Isoliamo l’estensione problematica su una copia del sito e troviamo una soluzione stabile, non una toppa temporanea.
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Email che non partono
Configurazione dell’invio autenticato, verifica dei record del dominio e test dei moduli di contatto.
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Lentezza
Misura delle prestazioni, riduzione delle estensioni, ottimizzazione di immagini, cache e database.
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Aggiornamenti arretrati
Portiamo alla versione corrente WordPress, PHP, tema ed estensioni con un percorso graduale e reversibile.
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Pulizia e riordino
Rimozione di plugin inutili, utenti non più attivi e codice personalizzato messo nel posto sbagliato.
Come lavoriamo
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Segnalazione
Ci descrivi il problema e ci fornisci gli accessi necessari, che trattiamo con riservatezza.
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Backup e diagnosi
Facciamo una copia completa prima di toccare qualsiasi cosa, poi analizziamo log e configurazione.
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Intervento
Risolviamo il problema, dove possibile su un ambiente di prova, e verifichiamo le funzioni principali: navigazione, moduli, invio email, eventuale carrello e area riservata.
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Resoconto
Ti spieghiamo cosa è successo, cosa abbiamo fatto e cosa consigliamo per evitare che si ripeta, con parole semplici e senza gergo tecnico superfluo.
Cosa ottieni
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Sito di nuovo operativo
La priorità è rimettere online ciò che serve alla tua attività.
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Cause individuate
Sai perché è successo, non solo che è stato risolto.
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Un sito più leggero
Ogni intervento è occasione per eliminare ciò che appesantisce.
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Un interlocutore stabile
Chi interviene conosce la storia del tuo sito e non riparte ogni volta da zero.
Domande frequenti: assistenza WordPress
Intervenite anche su temi e costruttori di pagine commerciali?
Sì, lavoriamo con i temi e i costruttori di pagine più diffusi. Se il tema non è più supportato, valutiamo con te come procedere.
Serve un contratto di manutenzione per chiedere assistenza?
No, puoi richiedere un intervento singolo. Se i problemi si ripetono, un piano di manutenzione diventa più conveniente.
Cosa vi serve per intervenire?
Accesso amministratore a WordPress e, se possibile, al pannello dell’hosting o all’FTP. Ti indichiamo come creare accessi dedicati da revocare a fine lavoro.
Rischio di perdere dati durante l’intervento?
Prima di ogni operazione facciamo un backup completo di file e database, così è sempre possibile tornare indietro.
Quali errori causano più spesso i guasti?
Aggiornamenti automatici non controllati, plugin abbandonati dagli sviluppatori, modifiche fatte direttamente nei file del tema principale e versioni di PHP troppo vecchie o troppo nuove per le estensioni installate.
Servizi collegati
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- Realizzazione siti webSiti su misura in codice o su CMS, costruiti per essere veloci, accessibili e trovati su Google.
- SEOStrategia, contenuti e SEO tecnica per portare visite qualificate dalle ricerche su Google.
Al fianco delle aziende di Bergamo e provincia
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Descrivici cosa succede: ti diciamo come intervenire e cosa serve per cominciare.
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